Die Auslagerung von IT- und Geschäftsprozessen schafft Flexibilität, erhöht aber die regulatorische Verantwortung. Die MaRisk (AT 9) und DORA stellen strenge Anforderungen an die Steuerung externer Dienstleister.
tomoro unterstützt Finanzinstitute dabei, Auslagerungen rechtssicher und effizient zu gestalten. Wir etablieren Prozesse für das zentrale Auslagerungsmanagement (ZAM), führen Risikoanalysen durch und überwachen die Leistung Ihrer Provider – damit Sie die Kontrolle behalten, auch wenn andere liefern.
Outsourcing endet nicht mit der Vertragsunterschrift. Wir implementieren Governance-Strukturen, die eine kontinuierliche Überwachung Ihrer Dienstleister sicherstellen. Von der Definition von Leistungsscheinen bis zur regelmäßigen Überprüfung der Service Level Agreements (SLAs).
Jede Auslagerung erfordert eine fundierte Risikoanalyse. Wir bewerten Risiken (z.B. Exit-Strategien, Konzentrationsrisiken) gemäß MaRisk AT 9 und BAIT. Wir sorgen dafür, dass Ihr Auslagerungsregister vollständig und prüfungssicher ist.
Mit DORA rückt die gesamte Lieferkette in den Fokus. Wir erweitern Ihr Management um die Dimension der IKT-Drittparteienrisiken. Wir prüfen die Sicherheitsstandards Ihrer IT-Dienstleister und stellen sicher, dass Ihre Lieferkette resilient bleibt.
Vor jeder Auslagerung steht die Klassifizierung: Ist sie "wesentlich" oder nicht? Wir führen die Wesentlichkeitsprüfung durch, unterstützen bei der Due Diligence potenzieller Partner und begleiten die Vertragsgestaltung (inkl. Audit-Rechten)
Wir etablieren KPI-basierte Reportings, um die Leistung der Provider zu messen. Bei Leistungsstörungen greifen unsere Eskalationsprozesse. Das zentrale Auslagerungsmanagement (ZAM) erhält alle notwendigen Daten für den Vorstand.
Auslagerungen müssen regelmäßig rezertifiziert werden. Wir führen die jährlichen Risiko-Updates durch. Sollte eine Partnerschaft enden, aktivieren wir die vordefinierte Exit-Strategie, um den Übergang oder das Insourcing sicher zu gestalten.
Für Rückfragen oder ein kostenfreies Erstgespräch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
